Bem-vindo(a) à Calltorque Store! Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Leia atentamente as informações a seguir.

1. Cotações e Compras

• As cotações serão enviadas no prazo máximo de 2 dias úteis.
• A validade das cotações é de 7 dias a partir da data de envio.
• As cotações podem ser alteradas a qualquer momento antes da finalização da compra.
• Clientes não cadastrados deverão fornecer CNPJ, e-mail, nome completo e setor para solicitar cotações.

2. Prazo de Entrega e Frete

• O prazo de entrega e o frete variam conforme o produto e o país de origem.
• Para entregas no Brasil, o valor do frete será informado após a confirmação do pedido, definição do volume, peso e CEP do destino.
• O cliente poderá escolher entre as opções de envio disponíveis, incluindo a contratação de seguro para a remessa.

3. Garantia e Assistência Técnica

• Todos os produtos vendidos pela Calltorque Store possuem garantia contra defeitos de fabricação.
• O prazo e as condições da garantia variam conforme o fabricante e serão informados na descrição do produto.
• Em caso de necessidade de suporte técnico, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento para obter instruções sobre os procedimentos necessários.

4. Política de Trocas e Devoluções

• O cliente tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto caso haja arrependimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Para trocas de produtos com defeito, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos para produtos nacionais e 90 dias corridos para produtos importados.
• O produto devolvido deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido e na embalagem original.
• O custo do frete para devoluções pode ser cobrado do cliente, exceto nos casos em que houver erro por parte da Calltorque Store ou defeito de fabricação.

5. Segurança das Informações e Proteção de Dados (LGPD)

• A Calltorque Store se compromete a proteger os dados pessoais dos clientes e garantir a segurança das informações fornecidas.
• Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para o processamento de cotações, compras e atendimento ao cliente.
• Nenhuma informação pessoal será compartilhada com terceiros sem a devida autorização, exceto quando exigido por lei.
• O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo disponível no site da Calltorque Store, incluindo textos, imagens, logotipos e materiais técnicos, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.
• O uso indevido do conteúdo poderá resultar em medidas legais cabíveis.

7. Isenção de Responsabilidade

• A Calltorque Store se esforça para fornecer informações precisas sobre seus produtos e serviços, mas não garante que todas as descrições sejam isentas de erros.
• A empresa não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso dos produtos adquiridos.
• O cliente é responsável por verificar a compatibilidade e a adequação dos produtos às suas necessidades antes da compra.

Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos estabelecidos acima. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento.